Условия приобретения

Эта страница описывает правила и порядок оказания услуг на сайте youtubebooster.ee.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют правоотношения между компанией JEM.HOUSE OÜ (регистрационный код: 16851214, адрес: Maleva põik 3, Põhja-Tallinna linnaosa, 11711 Tallinn, Harju maakond, Эстония, телефон: +372 55677305, e-mail: s.yasnetsky@gmail.com) (далее — Компания) и лицом, оформившим заказ услуг на сайте youtubebooster.ee (далее — Клиент).

1.2. Правоотношения, возникающие при заказе и оказании услуг, регулируются законами Эстонской Республики.

1.3. Компания имеет право изменять настоящие условия и цены на услуги. Обновлённые условия публикуются на сайте. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент оформления заказа.

2. Заказы

2.1. Для оформления заказа Клиент выбирает услугу на сайте, заполняет необходимые данные и подтверждает заказ.

2.2. Заказ считается подтверждённым после поступления оплаты на счёт Компании.

2.3. Компания направляет Клиенту подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

2.4. Если выполнение заказа невозможно (например, по техническим причинам), Компания информирует об этом Клиента и возвращает оплаченные средства в течение 7 рабочих дней.

3. Цены

3.1. Цены на услуги указаны на сайте и включают 20% НДС (в соответствии с законодательством Эстонии).

3.2. Компания оставляет за собой право изменять цены. Действительными считаются цены, указанные на момент оформления заказа.

4. Оплата заказа

4.1. Оплата услуг осуществляется 100% предоплатой.

4.2. Доступные способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard), банковские ссылки (Swedbank, SEB, LHV) и другие методы, указанные на сайте.

4.3. Оплата производится через защищённые платёжные системы. Компания не имеет доступа к банковским данным Клиента.

4.4. После успешной оплаты Клиент получает подтверждение на e-mail.

5. Оказание услуг

5.1. Услуги предоставляются в цифровом формате и не имеют физической доставки.

5.2. Сроки оказания услуг зависят от выбранного пакета и оговариваются в описании на сайте или индивидуально с Клиентом.

5.3. Компания обязуется выполнить заказанные услуги в разумные сроки и в соответствии с описанием на сайте.

6. Право на отказ и возврат средств

6.1. Так как услуги являются цифровыми и начинают оказываться сразу после оплаты, право на отказ и возврат средств ограничено.

6.2. Возврат средств возможен только в случае, если услуга не была оказана или оказана ненадлежащим образом по вине Компании.

6.3. Для подачи запроса на возврат Клиент должен обратиться по адресу: s.yasnetsky@gmail.com.

6.4. Решение о возврате принимается в течение 14 рабочих дней.

7. Подача претензий и разрешение споров

7.1. В случае возникновения претензий Клиент должен обратиться в Компанию по электронной почте: s.yasnetsky@gmail.com, указав описание проблемы.

7.2. Компания обязуется рассмотреть претензию и предоставить ответ в течение 15 рабочих дней.

7.3. Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров, Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей Эстонии или использовать платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.

7.4. В случае несогласия с решением спор может быть передан на рассмотрение суда Эстонской Республики.